Гарантия
Компания KRATKI гарантирует, что в течение 5 лет ваша печь, камин или биокамин будут работать без перебоев.
Гарантия начинает действовать с момента покупки товара и сохраняется при следующих условиях:
- установка изделия с учётом правил и рекомендаций производителя;
- эксплуатация товара, согласно приложенной к нему инструкции;
- уход за изделием в соответствии с предложенными производителем рекомендациями;
- правильно заполненный гарантийный талон.
Гарантийные обязательства включают в себя:
- бесплатную замену дефектных запасных частей и конструктивных составляющих печи, камина;
- ремонт выявленных в процессе эксплуатации дефектов;
- рассмотрение рекламаций от покупателя в течение 60 дней с момента подачи заявления продавцу.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- колосниковую решетку и стекло;
- консервацию и чистку изделия, которые должны выполняться владельцем;
- дефекты, образовавшиеся вследствие неправильной установки и эксплуатации изделия;
- поломки, возникшие по причине внесённых несанкционированных конструктивных изменений или неавторизованного ремонта.
Внимание! Для сохранения гарантии мы настоятельно рекомендуем доверять установку камина (печи) только профессионалам и эксплуатировать изделие в строгом соответствии с инструкцией.