Гарантия

Компания KRATKI гарантирует, что в течение 5 лет ваша печь, камин или биокамин будут работать без перебоев.

Гарантия начинает действовать с момента покупки товара и сохраняется при следующих условиях:

  • установка изделия с учётом правил и рекомендаций производителя;
  • эксплуатация товара, согласно приложенной к нему инструкции;
  • уход за изделием в соответствии с предложенными производителем рекомендациями;
  • правильно заполненный гарантийный талон.

Гарантийные обязательства включают в себя:

  • бесплатную замену дефектных запасных частей и конструктивных составляющих печи, камина;
  • ремонт выявленных в процессе эксплуатации дефектов;
  • рассмотрение рекламаций от покупателя в течение 60 дней с момента подачи заявления продавцу.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • колосниковую решетку и стекло;
  • консервацию и чистку изделия, которые должны выполняться владельцем;
  • дефекты, образовавшиеся вследствие неправильной установки и эксплуатации изделия;
  • поломки, возникшие по причине внесённых несанкционированных конструктивных изменений или неавторизованного ремонта.

Внимание! Для сохранения гарантии мы настоятельно рекомендуем доверять установку камина (печи) только профессионалам и эксплуатировать изделие в строгом соответствии с инструкцией.


Есть вопросы? Трудности с выбором?
Звоните за профессиональной консультацией по телефону (099) 113-00-99
или отправляйте сообщение с помощью формы обратной связи